Bình Định là tỉnh cơ cấu nông nghiệp chiếm tỷ trọng cao; thu nhập bình quân người lao động còn ở mức thấp; thường xuyên bị tác động của thiên tai, bão lũ; các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ và vừa, sức cạnh tranh thấp. Bên cạnh đó, trong những năm gần đây, do bị ảnh hưởng của dịch bệnh và thị trường trên thế giới bị bó hẹp, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp không ổn định, nhiều người lao động thiếu việc làm, đời sống khó khăn…, đã ảnh hưởng đến công tác thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn tỉnh.

Phó Giám đốc BHXH tỉnh Đặng Văn Lý đối thoại chính sách BHXH, BHYT với người lao động tại doanh nghiệp

Nhận thức được những thách thức từ thực tiễn, với tinh thần đoàn kết, quyết tâm cao, BHXH tỉnh đã đã bám sát chỉ đạo của BHXH Việt Nam và của tỉnh để triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, đồng bộ, kịp thời tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ doanh nghiệp, người lao động, người dân tiếp cận, thụ hưởng đầy đủ chế độ chính sách BHXH, BHYT, BHTN, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đề ra, tạo đà tăng trưởng và thực hiện hiệu quả chính sách an sinh xã hội.

Lan tỏa tinh thần nhân văn

Trong năm 2024, BHXH tỉnh đã phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan tham mưu Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh ban hành 41 văn bản lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn, với những mục tiêu cụ thể; xây dựng các chính sách hỗ trợ thẻ BHYT cho một số nhóm đối tượng trên địa bàn. Trước đây, ngân sách tỉnh hỗ trợ 30% chi phí cho người thuộc hộ cận nghèo đóng BHYT (70% còn lại ngân sách Trung ương hỗ trợ); hỗ trợ 30% mức đóng BHYT cho người thuộc hộ nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp và diêm nghiệp có mức sống trung bình, 30% mức đóng do ngân sách Trung ương hỗ trợ có mục tiêu và 40% mức đóng còn lại do người tham gia tự đóng. Hỗ trợ 100% kinh phí đóng BHYT cho người nhiễm HIV, bệnh nhân phong có di chứng tàn tật. Ước tính trong năm 2024, đã có 70.777 người thuộc hộ gia đình cận nghèo, hộ nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp và diêm nghiệp có mức sống trung bình, người nhiễm HIV, bệnh nhân phong được hỗ trợ chi phí tham gia BHYT, với tổng chi phí hơn 19,5 tỷ đồng.

Từ ngày 01/7/2024, với sự tham mưu của cơ quan BHXH tỉnh và các ngành liên quan, UBND tỉnh đã trình HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết quy định một số chế độ, chính sách đối với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở trên địa bàn tỉnh, trong đó quy định hỗ trợ đóng BHXH tự nguyện 165.000 đồng/người/tháng và hỗ trợ đóng BHYT 3% mức lương cơ sở (chỉ hỗ trợ khi tham gia) từ nguồn ngân sách địa phương. Tính đến 30/11/2024, đã hỗ trợ 2.830 trường hợp tham gia BHXH tự nguyện, 189 trường hợp tham gia BHYT cho lực lượng an ninh, trật tự cơ sở trên toàn tỉnh.

Bên cạnh đó, trong năm 2024, BHXH tỉnh Bình Định đã phối hợp với nhiều đơn vị và nhà hảo tâm hỗ trợ an sinh cho những người yếu thế thông qua các chương trình tặng sổ BHXH và thẻ BHYT. Tại An Nhơn, 50 sổ BHXH và 360 thẻ BHYT đã được trao tặng, trị giá 219,5 triệu đồng từ nguồn hỗ trợ của Ngân hàng BIDV. Trên toàn tỉnh, 265 sổ BHXH và 46 thẻ BHYT (73,4 triệu đồng) do công chức, viên chức BHXH tỉnh đóng góp, cùng 140 sổ BHXH và 100 thẻ BHYT (80,4 triệu đồng) từ các nhà hảo tâm đã được trao tận tay những người dân khó khăn. Ngoài ra, hơn 1.729 thẻ BHYT trị giá 467,4 triệu đồng đã đến tay các hộ gia đình làm nông, lâm, ngư nghiệp và học sinh nghèo nhờ sự vận động tích cực từ BHXH tỉnh.

Việc lan tỏa giá trị nhân văn của chính sách BHXH, BHYT không chỉ hướng tới mở rộng phạm vi bao phủ mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người dân, đặc biệt là nhóm yếu thế, tiếp cận quyền lợi an sinh một cách thiết thực và bền vững, khẳng định trách nhiệm và sự đồng hành của địa phương trong việc xây dựng một hệ thống an sinh xã hội toàn diện, bền vững.

Hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Phó Giám đốc BHXH tỉnh Nguyễn Văn Thiên kiểm tra công tác chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tại thành phố Quy Nhơn

Cùng với đó, BHXH tỉnh Bình Định không ngừng đổi mới và cải tiến chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Từ các kênh tư vấn hiện đại như đường dây nóng, Fanpage, Zalo OA, Cổng thông tin điện tử đến các Hội nghị đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp và người dân… đều hướng tới việc tạo điều kiện thuận lợi để người dân hiểu rõ và tiếp cận chính sách. Cụ thể, Hotline 0256.3829.222 cùng các kênh trực tuyến như Cổng thông tin điện tử, Fanpage Facebook, và Zalo OA đã giải đáp hơn 2.045 cuộc gọi, 30 câu hỏi - đáp, 576 lượt tin nhắn từ người dân, doanh nghiệp. BHXH tỉnh cũng đối thoại trực tiếp thông qua giao lưu trực tuyến với các chủ đề thiết thực như “Rút BHXH một lần - Lợi bất, cập hại” trả lời đầy đủ 52 câu hỏi về chế độ, chính sách BHXH, BHYT của bạn đọc gửi qua Cổng Thông tin điện tử của UBND tỉnh. Tại 44 hội nghị tư vấn chính sách, thu hút gần 5.000 lượt tham dự, BHXH tỉnh Bình Định không chỉ giải đáp thắc mắc mà còn tạo nền tảng đối thoại minh bạch, giúp nâng cao nhận thức về quyền lợi BHXH, BHTN, BHYT.

Ngoài ra, BHXH tỉnh Bình Định còn tiên phong trong việc thực hiện các giải pháp công nghệ như chuyển đổi số trong quản lý và cung cấp dịch vụ BHXH, BHYT, thực hiện 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên tất cả các lĩnh vực BHXH, BHYT; thực hiện liên thông dữ liệu giữa các phần mềm nghiệp vụ, liên thông dữ liệu của cơ quan BHXH với các sở, ngành; liên thông giải quyết các chế độ BHXH, BHYT chính xác, thuận tiện, rút ngắn thời gian giải quyết chế độ, chính sách, phục vụ tốt người tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT.

Tiếp tục triển khai thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, BHXH tỉnh đã thực hiện quyết liệt việc cập nhật bổ sung CCCD/ĐDCN của người tham gia BHXH, BHYT trong cơ sở dữ liệu tập trung toàn Ngành. Việc triển khai ứng dụng VssID và tích hợp thông tin BHYT trên thẻ CCCD giúp người dân dễ dàng sử dụng các tiện ích BHXH, BHYT, thực hiện giao dịch BHXH điện tử. Toàn tỉnh đã cập nhật xác thực CCCD/ĐDCN của gần 1,5 triệu thông tin nhân khẩu trong cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm, đạt tỷ lệ 99,53%; toàn tỉnh có 196/196 cơ sở KCB thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD gắn chíp khi KCB BHYT, đạt 100%.

Hệ thống tổ chức bộ máy của BHXH tỉnh ngày càng đi vào ổn định, hiện đại, tinh gọn, hoạt động có hiệu quả; tinh thần trách nhiệm và ý thức phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong Ngành được nâng cao, với phương châm “lấy người dân và doanh nghiệp làm chủ thể, trung tâm phục vụ”, nâng cao chỉ số hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT. Qua khảo sát đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành BHXH trên địa bàn tỉnh Bình Định, tỷ lệ hài lòng đều đạt trên 92%. Điều này đã minh chứng cho sự chuyên nghiệp và nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ cán bộ BHXH tỉnh cũng như niềm tin của người dân đối với cơ quan BHXH.

Để tiếp tục lan tỏa chính sách an sinh, năm 2025, BHXH tỉnh sẽ tích cực đề xuất sự hỗ trợ tham gia BHXH, BHYT đối với nhóm yếu thế, người dân tộc thiểu số trên địa bàn. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền thông qua sử dụng linh hoạt các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội, truyền hình địa phương, các ứng dụng điện tử để nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của BHXH và BHYT. Ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT. Tăng cường triển khai các dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng công nghệ trong quản lý, nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT.

Những nỗ lực không ngừng của BHXH tỉnh Bình Định trong việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT đã mang lại những kết quả đáng ghi nhận, góp phần đảm bảo an sinh xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Với tinh thần đổi mới, sáng tạo, BHXH tỉnh Bình Định sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT, đảm bảo an sinh xã hội cho mọi người dân./.

Bích Giang