Nhìn chung, hầu hết Bảo hiểm xã hội các huyện, thị xã, thành phố đã thực hiện đầy đủ các hoạt động CCHC, việc tổ chức tự đánh giá, chấm điểm được triển khai có nề nếp, hầu hết các đơn vị đều cung cấp được tài liệu kiểm chứng phục vụ cho công tác kiểm tra, kết quả, có 2 đơn vị đạt kết quả xuất sắc (đạt số điểm từ 95 điểm trở lên) và 7 đơn vị đạt loại tốt (đạt từ 85,5 đến 94,5 điểm); các đơn vị xếp loại xuất sắc gồm: Bảo hiểm xã hội thành phố Quy Nhơn (96 điểm); Bảo hiểm xã hội Hoài Ân (95 điểm).

Đoàn kiểm tra CCHC của BHXH tỉnh làm việc tại BHXH huyện Tuy Phước

Ngoài ra, Đoàn cũng chỉ ra một số hạn chế, tồn tại trong công tác CCHC tại Bảo hiểm xã hội các huyện, thị xã, thành phố như: Một số đơn vị chưa chuẩn bị tốt công tác cung cấp tài liệu kiểm chứng, báo cáo giải trình chưa đạt yêu cầu; việc theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện kế hoạch chưa được quan tâm nên kết quả đạt được còn hạn chế, còn tái diễn những tồn tại, hạn chế của năm trước; chất lượng xây dựng và ban hành văn bản còn hạn chế; công tác báo cáo định kỳ còn chưa đầy đủ theo quy định; việc công khai TTHC tại một số đơn vị chưa đầy đủ, vẫn còn tồn tại số lượng lớn hồ sơ giải quyết trả kết quả TTHC quá hạn trên phần mềm; công tác khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT, BHTN tại các đơn vị tuy đầy đủ nhưng lại tập trung vào thời điểm cuối năm, dẫn đến số lượng phiếu khảo sát thu được không nhiều, độ tin cậy không cao.

Qua đợt kiểm tra này, Bảo hiểm xã hội tỉnh nắm được tình hình thực hiện công tác CCHC ở Bảo hiểm xã hội cấp huyện, từ đó, có sự nhắc nhở, chấn chỉnh kịp thời đối với những trường hợp thực hiện chưa tốt, động viên những đơn vị đã làm tốt tiếp tục phát huy những kết quả đạt được trong công tác CCHC năm 2018, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT trong thời gian tới.

Bích Giang