Căn cứ theo quy định tại Nghị Quyết số 93/2015/QH13 có ghi: “ Trường hợp người lao động tham gia BHXH bắt buộc sau một năm nghỉ việc, người tham gia BHXH tự nguyện sau một năm không tiếp tục đóng BHXH mà chưa đủ 20 năm đóng BHXH khi có yêu cầu thì được nhận BHXH một lần” Nếu có yêu cầu nhận BHXH 1 lần thì đến cơ quan BHXH nơi cư trú gần nhất để được hướng dẫn làm đơn.  

Còn trường hợp của Bà, Bà không nói rõ là tham gia BHXH Bắt buộc hay BHXH tự nguyện và nghỉ việc lúc nào, nên cơ quan BHXH chưa trả lời cụ thể cho Bà được.